Välkommen till Bjorn Lundens forum för frågor & svar! Här hittar du svar på dina frågor dygnet runt och året om – men du kan även skriva nya frågor till oss gällande programsupport, samt bifoga filer, mm.
Vi svarar dig varje vardag kl 09.30 - 16.00.
Ditt meddelande publiceras i forumet efter vi förmodererat det. Viktigt! Om du inte vill att ditt meddelande ska vara publikt kan du skriva det i ditt meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att redigera eller ta bort känslig information.
Bjorn Lunden är ett kunskaps- och programvaruföretag som sedan mer än 30 år förenklar vardagen för små och medelstora företag. Främst genom att erbjuda moderna programlösningar, begriplig information och praktiska verktyg för att sköta företagets skatt och deklaration, redovisning, löner och personalfrågor.
Vårt mål är att vad du än undrar över när det gäller ditt företagande så ska du kunna få information och verktyg från oss. Det kan vara i någon av våra många böcker eller e-böcker, genom våra dokumentmallar, i något av våra ekonomi- eller skatteprogram, med hjälp av någon av våra appar eller webbtjänster, genom vår frågeservice eller på någon av våra kurser eller webbkurser.
Några kunder har haft problem med detta och vi har gjort en rättelse som kommer till nästa version.
Har samma problem. När kommer nästa version?
Har fått veta att denna rättelse inte kommer komma med i nästa stora version men det jobbas friskt på denna rättelse nu. Utvecklarna säger att detta inte är långt borta.
Däremot skulle vi bli glada om vi kan få in vilka mobilmodeller detta problem blir på? Vore jätte snällt om du kunde ta reda på modell och skicka in det till oss.
Med vänliga hälsningar,
De vi haft problem med har varit Samsung S9 samt Samsung S10. Iphone har fungerat bra.
Tack Terese och Örjan, jag ska skicka detta direkt vidare till våra utvecklare.
En lösning på detta problem är inte alls långt borta.
Ha en underbar påsk!
Med vänliga hälsningar,
Om jag behöver maila el ringa min bokföringsfirma är ju intet mkt vunnit med denna funktion överhuvudtaget!
Därtill, numera är ju mer än 50% av verifikationer (till mitt bolag) i form av PDF dokument - varför kan dessa inte xå sändas rakt in utan avfoto?
Om du fotar ett kvitto eller bifogar en bild i appen och sedan klickar på ladda upp så har din bokföringsbyrå fått in kvittot/bilden till sin molndatabas, någon extrakoll behöver inte göras. Däremot vore det önskvärt att kunna se vilka kvitton/bilder man laddat upp tidigare i nån typ av historiklista i appen, detta finns som önskemål i utvecklingen.
Med vår tjänst e-postportal kan dina leverantörer mejla pdf-fakturor direkt till din molndatabas i BL Administration. En annan möjlighet är att du skannar eller fotar pappersfakturorna och mejlar dem direkt in i programmet via e-postportalen. Läs mer om tjänsten e-postportalen genom att klicka här:
M v h
Vi har ingen direktkoppling mellan Kivra och appen. Man får spara ner kvittot från Kivra på telefonen och sen ladda upp det i appen. När man klickar på kamera-ikonen i appen så kan man välja att ta ett foto direkt eller ladda upp en bild från kameraalbumet.
Med vänliga hälsningar
Om man skrivit en kommentar på bilden man tagit med Björn Lundén-appen så ser man den i en info-ruta vid konteringen av kvittot i BL Administration.
Med vänliga hälsningar
Med vänliga hälsningar
Jag får in bilder från min kund som är ihoptryckta och flera foton blir till en sida. Varför blir det så? Det blir svårt och omständigt att se på underlaget när jag ska bokföra.
skulle tro att detta beror på att när kunden tar bilderna så väljer man valet flera sidor detta gör att flera bilder läggs till i samma dokument, vilket kan göra att det blir trångt beroende på hur "långt" man kan göra visnings fönstret.
Om kunden ska lägga upp flera kvitton är det därför bättre att efter man laddat upp en bild välja skicka in flera underlag.
Är det något som ni har planer på att justera?
Tack på förhand!
mvh
Richard
Det stämmer, den får nästa verifikationsnummer i listan - perioden styrs däremot på datumet som anges. Ett alternativ är att du bokar upp kvittot när du är klar med hela januari, men det brukar inte vara några problem att det ligger mitt i den tidigare perioden.
Med vänliga hälsningar,