Detta inlägg är gammalt och kan innehålla inaktuell information.

Kan inte koppla bort användare

När jag försöker logga in så får jag ett meddelande om att "Denna licens tillåter max 1 öppen användare.........Visa aktiva användare

Men när jag klicka"ja" så finns det inga aktiva användare

Se bilder 


Hur kommer jag vidare?

Kommentarer

  • Hej,

    Eftersom du får detta meddelande, men det verkar som att ingen finns inloggad så är min gissning att en användare i programmet har satts till behörighetstyp "Gäst".
    Det ska bara användas i undantagsfall då en gästanvändare alltid tar upp en aktiv licens oavsett om den är inloggad eller inte.
    I det här läget då din licens innefattar bara en användare så hamnar man tyvärr i ett läge där man blir "utlåst" ur programmet.

    Vi kan såklart ordna detta men det kräver att vi går in direkt via användardatabasen och ändrar detta och då skulle vi behöva fjärrstyra din dator. Du får gärna ringa till oss vid tillfälle när du sitter vid datorn så hjälper vi dig.

    0650-54 14 05

    MVH

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Mitt inlägg förmodereras innan eventuell publicering. Jag har tagit del av policyn för personuppgifter och innehåll.