Lönefil

När jag skickar en lönefil till Swedbank med ca 20 löner så är det alltid ett Sparbanks konto som krånglar, d.v.s. det förs inte över någon lön. Jag har ett 5 siffrigt clearing-nummer och 9 siffror i kontonumret. Totalt 14 siffror. Vet ni vad som kan vara fel? Har tidigare använt Visma och det har fungerat.
Kristina

Kommentarer

  • Hej Kristina,
    Du ska ta bort den femte clearing-siffran, programmet känner av att det är ett Sparbankskonto och det kommer då att bli rätt.

    Vänligen
    Erika Support
  • Ska jag skriva ett bindestreck mellan clearing-nummer och konto-nummer?
    Kristina
  • Hej igen,
    Nej, du ska skriva alla siffror i en följd.

    Vänligen
    Erika Support
  • Ok, tack!
    Kristina
  • Hej!
    Jag har tyvärr fortfarande problem med detta kontonummer. Jag skriver alla siffror i en följd (14 st) och det är ett Sparbankskonto. Har haft ett annat lönesystem tidigare och det har fungerat då så vad kan det vara som gör att denna löneutbetalningen inte fungerar?
    Kristina Phillips Foglin
  • Hej,

    Ring in till våran lönesupport så får vi se över problemet.
    Vi har öppet fram till 16.00 idag, telefonnummer 0650541405.


    Med vänlig hälsning
    Madelene Support

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Mitt inlägg förmodereras innan eventuell publicering. Jag har tagit del av policyn för personuppgifter och innehåll.