Välkommen till Bjorn Lundens forum för frågor & svar! Här hittar du svar på dina frågor dygnet runt och året om – men du kan även skriva nya frågor till oss gällande programsupport, samt bifoga filer, mm.
Vi svarar dig varje vardag under våra öppettider.
Ditt meddelande kan komma att publiceras i forumet efter förmoderering.
Om vi väljer att publicera ditt inlägg så granskar vi alltid innehållet i förväg och tar bort personlig eller känslig information för att skydda din integritet.
Om du inte vill att ditt meddelande ska vara publikt, skriv gärna det direkt i ditt meddelande.
Bjorn Lunden är ett kunskaps- och programvaruföretag som sedan mer än 35 år förenklar vardagen för små och medelstora företag. Främst genom att erbjuda moderna programlösningar, begriplig information och praktiska verktyg för att sköta företagets skatt och deklaration, redovisning, löner och personalfrågor.
Vårt mål är att vad du än undrar över när det gäller ditt företagande så ska du kunna få information och verktyg från oss. Det kan vara i någon av våra många böcker eller e-böcker, genom våra dokumentmallar, i något av våra ekonomi- eller skatteprogram, med hjälp av någon av våra appar eller webbtjänster, genom vår frågeservice eller på någon av våra kurser eller webbkurser.
Hej Petra!
Filen med betaluppdrag till autogiro kan tyvärr inte skapas om i efterhand, vilket givetvis är ett problem om man av misstag inte sparar filen när fakturan uppdateras. Då kan du hoppa ner till sista alternativet nedan.
Börja med att klicka på företagsnamnet i grön text uppe till höger i menyn. Sen på Utforska. Här kan filen finnas sparad om du inte själv ändrat sökväg. Du kan också öppna mappen Autogiro för att se om den finns där.
Ett annat alternativ är att du under Arkiv, Systemunderhåll, Behandlingshistorik, väljer Behandlingshistorik - Import-/exportfiler. Här ser du alla filer som har importerats eller exporterats till/från företaget. Om den finns här kan du klicka på Kontroll, öppna den med Anteckningar och spara om filen.
Om du inte hittar filen ovan så kan du registrera en ny faktura till kunden. Det behöver inte vara en avtalsfaktura. Alla fakturor till kunder som har autogiro markerat kommer att generera betaluppdrag till banken. När du skriver ut fakturan ska du markera Förfallodag och ange när fakturan förfaller = när du vill att pengarna ska vara på ditt konto. Tänk också på att kreditera den avtalsfaktura som inte kommer att betalas.
Hoppas det var svar på din fråga. Återkom om något är oklart.
Med vänlig hälsning,
Hej,
OK- Tack.Jag testar göra manuell faktura för ag i Hanuari och hoppas att Februaris fil går i och genererar autogiro.
Men- När jag går in på Arkiv/Behandlingshistorik får jag felmeddelande:
Kan bara anta att det har med att göra tt vi kopierat databasen från mammaföretaget NCP, där Kunderna låg förut.
Vänligen Petra
Ja, precis. Det är anledningen till felmeddelandet.