Välkommen till Bjorn Lundens forum för frågor & svar! Här hittar du svar på dina frågor dygnet runt och året om – men du kan även skriva nya frågor till oss gällande programsupport, samt bifoga filer, mm.
Vi svarar dig varje vardag kl 09.30 - 16.00.
Ditt meddelande publiceras i forumet efter vi förmodererat det. Viktigt! Om du inte vill att ditt meddelande ska vara publikt kan du skriva det i ditt meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att redigera eller ta bort känslig information.
Bjorn Lunden är ett kunskaps- och programvaruföretag som sedan mer än 35 år förenklar vardagen för små och medelstora företag. Främst genom att erbjuda moderna programlösningar, begriplig information och praktiska verktyg för att sköta företagets skatt och deklaration, redovisning, löner och personalfrågor.
Vårt mål är att vad du än undrar över när det gäller ditt företagande så ska du kunna få information och verktyg från oss. Det kan vara i någon av våra många böcker eller e-böcker, genom våra dokumentmallar, i något av våra ekonomi- eller skatteprogram, med hjälp av någon av våra appar eller webbtjänster, genom vår frågeservice eller på någon av våra kurser eller webbkurser.
Detta är tyvärr ett känt problem just kopplat till iCloud Private Relay eller annan typ av VPN/Proxy-tjänst som bara påverkar vilken IP-address vi iaktar vid inloggningstillfället. Detta är en säkerhetsfunktion som BankID introducerat och vi följer där vi validerar den IP-address som använts vid initiering av inloggningen och den som används när användaren verifierar sig i BankID-appen.
För att lösa problemet så behöver man stänga av iCloud private relay för payroll.bjornlunden.com helt och hållet.
När det gäller att användaren inte får återställningsmail så beror det på antingen:
1. Att man i Payroll inte har aktiverat att användaren ska kunna logga in med epostadress.
2. Att återställningsmailet har hamnat i användarens skräppost.