Nya dokument dyker inte upp

Hej!
Jag har en kund som precis startat med BLapp och enligt han själv har han laddat upp två underlag, ett kvitto och en faktura, som står som ohanterade i appen för honom.
Men när jag går in och tittar så finns det inga dokument där och inte heller några inkomna i BL Administration.


Johan

Kommentarer

  • Hej,

    Detta är troligtvis en inställning. Gå in i appen via Inställningar- användare och abonnemang. välj användaren i listan och kolla under rättigheter. Står det att du kan se alla dokument och alla fakturor där? Annars ändrar du till det och trycker på Spara.

    Med vänlig hälsning
    Frida Support
  • Aha, det var det som var felet!
    Men nu dök det upp ett annat problem - de underlag som han har skannat upp har inte kommit in i BL Administration, finns det något sätt för mig att smidigt få in dom där?
    Johan
  • Vad bra att det löste sig!

    Angående nästa problem så kan du kolla i BL Administration under Arkiv- Företagsuppgifter- Leverantörsreskontra -  EFH - Reg inkommande fakturor. I den övre rullisten ska det stå - Importera skannade leverantörsfakturor/e-fakturor för senare registrering.
    Efter detta kan du testa och se om levfakturorna dyker upp under leverantör.

    Med Vänlig Hälsning
    Frida Support
  • Det funkade, tack!
    Johan
  • Toppen 😀

    Trevlig helg.
    Frida Support

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Mitt inlägg förmodereras innan eventuell publicering. Jag har tagit del av policyn för personuppgifter och innehåll.