Välkommen till Bjorn Lundens forum för frågor & svar! Här hittar du svar på dina frågor dygnet runt och året om – men du kan även skriva nya frågor till oss gällande programsupport, samt bifoga filer, mm.
Vi svarar dig varje vardag under våra öppettider.
Ditt meddelande kan komma att publiceras i forumet efter förmoderering.
Om vi väljer att publicera ditt inlägg så granskar vi alltid innehållet i förväg och tar bort personlig eller känslig information för att skydda din integritet.
Om du inte vill att ditt meddelande ska vara publikt, skriv gärna det direkt i ditt meddelande.
Bjorn Lunden är ett kunskaps- och programvaruföretag som sedan mer än 35 år förenklar vardagen för små och medelstora företag. Främst genom att erbjuda moderna programlösningar, begriplig information och praktiska verktyg för att sköta företagets skatt och deklaration, redovisning, löner och personalfrågor.
Vårt mål är att vad du än undrar över när det gäller ditt företagande så ska du kunna få information och verktyg från oss. Det kan vara i någon av våra många böcker eller e-böcker, genom våra dokumentmallar, i något av våra ekonomi- eller skatteprogram, med hjälp av någon av våra appar eller webbtjänster, genom vår frågeservice eller på någon av våra kurser eller webbkurser.
Om du under Fakturautskrift - Kopia knappar in fakturanumret på fakturan du funderar över kan du se om den har skickats med e-post, e-faktura eller om den bara är utskriven efter symbolerna på fakturan till höger. @ = skickad med e-post, EDI = skickad som e-faktura
Mer än så, som ursprungsmejl eller om mejl blev avbrutet går tyvärr inte att se.
Med vänliga hälsningar
Tack för hjälpen!
Detta gäller om fakturan är uppdaterad. Är fakturan inte uppdaterad ska du få upp den under Outskrivna eller Utskrivna i utrskriftsdialogen.
Med vänliga hälsningar
Du kan gå in under Arkiv - Systemunderhåll - SQL-fråga och klistra in följande:
select kundid, faktnr, efakturaid from ord where kundid='11' order by faktnr
Byt ut kundid till det kundnummer som din kund har.
Tryck på knappen Test uppe till höger. Du får då fram resultatet i den stora vita rutan. Om numret till höger är större än 0 har fakturan skickats som E-faktura.
Med vänliga hälsningar
select 1280, faktnr, efakturaid from ord where kundid='11' order by faktnr
Du ska skriva så här:
select kundid, faktnr, efakturaid from ord where kundid='1280' order by faktnr
Tryck sedan på knappen Test.
Med vänliga hälsningar
Meddelandet är att "Kund 1280 tar inte emot e-faktura". fast dom sagt att dom gör det. Göteborgs Stad.
även kund 110834 Jönköpings kommun, får felmeddelande att dom inte tar emot e-faktura.
Credi-flow hänvisar till er.
Det enda sättet att se om en faktura skickat som E-faktura är att gå in under Arkiv - Systemunderhåll - SQL-fråga och skicka in följande:
select kundid, faktnr, efakturaid from ord where kundid='XXXXX' order by faktnr
Tryck sedan på knappen Test.
Där det står XXXXX ska motsvara kundnumret på den kund du vill kolla på. Byt ut XXXXX till rätt kundnummer innan du trycker på knappen Test.
Har du ett värde som är större än noll i sista kolumnen har fakturan skickat som E-faktura.
Med vänliga hälsningar
Men kan ni se varöfr det inte skickas e-faktura till kund 1280 och kund 110834.
Systemet säger att "kunden ej tar emot e-faktura" fast det funkat förut. Och när vi kontaktar Crediflow hänvisar dom till er.
Vilket företag gäller detta så ska jag ansluta och kolla hur det ser ut?
Med vänliga hälsningar
Kund 1280: 212000-1355, Göteborgs stad, Teater konfekt daglig verksamhet
nu är jag lite frågvis men jag fick just ett mail om att fakturaadressen inte är rätt på en annan kund trots att den är rätt på "kundkortet". Så då undrar jag vilken fakturamall som använt när fakturorna skickades? Kan man se det?
Nu ska det fungera att skicka till kund 1280 Göteborgs Stad. När det gäller Jönköpings kommun krävs det även ett GLN nummer. Det finns inget på den kunden så där behöver du kolla upp vad det ska vara.
När det gäller kunden du mailar fakturan till brukar du skapa den fakturan från grunden eller kopierar du en annan faktura och bara justerar innehållet? Om du kopierar en faktura behöver du även välja om kunden eftersom kunduppgifterna är uppdaterade.
Med vänliga hälsningar
Därför undrar jag vilken mall som används vid utskick.
Fick samtal nu också där det saknades ett kundnummer (vilket ska stå längt upp på våra fakturamallar)
Det är samma om man skickar en E-faktura. Kopierar du en gammal faktura och har gjort ändringar på kundkortet behöver du välja om kunden.
Vilken kund är det som säger att det saknas kundnummer på fakturan? Ska kolla med Crediflow hur mallen ser ut samt att kundnummer kommer med.
Med vänliga hälsningar
Attans - nu minns jag inte vilken kund det var som inte hittade sitt kundnummer...men jag ville mest försäkra mig om att kundnumret faktiskt följer med.
Hej Nijta!
Fakturan ser ut så här när den skickas från BL Administration:
Dock kan det vara så att kunden ignorerar bild som skickas och skapar egen, och då kundnr inte skickas i e-fakturadata följer det inte med när mottagaren skapar egen bild från datan.
Med vänliga hälsningar
Men så här ser fakturan ut som jag försökte skicka.
Fakturan jag fick från Crediflow är fakturanummer 63140, den du skickade har fakturanummer 63088. Hur ser fakturakopian ut när du kollar på fakturanummer 63140?
Med vänliga hälsningar
Det är fakturorna som skapats med "massfakturering" som verkar bli tokiga - vilken fakturamall används där?
Fakturor som skapas med Massfakturering har samma utseende som vanliga fakturor då det är samma mall som används vid utskriften.
Med vänliga hälsningar