Till senaste kommentaren

inbjudan skickad som status på kundkort fast kunden godkänt förfrågan

Jag ska skicka e-faktura till kund som begärt detta och har fyllt i e-postadress, organisationsnummer, GLN samt valt E-faktura/Skicka inbjudan. Efter tre dagar är Status fortfarande att inbjudan har skickats. Tidigare har det gått mycket snabbt att få statusen ändrad till Aktiverad. Är det jag som på något sätt fyllt i uppgifterna fel/ofullständigt -- eller ligger felet hos mottagaren - i detta fall en kommun?

Kommentarer

  • Hej!

    För att inbjudan ska bli aktiverad så krävs att mottagaren har accepterat inbjudan, skulle i första hand kontrollera med kommunen så att dom fått och accepterat inbjudan.
    Mattias Support
  • Kunden svarar att de fick inbjudan för fem dagar sedan och accepterade, men status hos mig i BL Administration är fortfarande att Inbjudan skickad. Så något är fortfarande fel.
    Joakim
  • Hej

    Har du efter detta gått in under Fakturering-Aktivitet-E fakturainbjudan och uppdaterat status på inbjudningar?
    Om så är fallet eller det inte skulle fungera så vore det bra om du hade möjlighet att ringa in till oss påt el 0650-54 14 05  så får vi ta en närmare titt
    Mattias Support

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Mitt inlägg förmodereras innan eventuell publicering. Jag har tagit del av policyn för personuppgifter och innehåll.