Välkommen till Bjorn Lundens forum för frågor & svar! Här hittar du svar på dina frågor dygnet runt och året om – men du kan även skriva nya frågor till oss gällande programsupport, samt bifoga filer, mm.
Vi svarar dig varje vardag kl 09.30 - 16.00.
Ditt meddelande publiceras i forumet efter vi förmodererat det. Viktigt! Om du inte vill att ditt meddelande ska vara publikt kan du skriva det i ditt meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att redigera eller ta bort känslig information.
Bjorn Lunden är ett kunskaps- och programvaruföretag som sedan mer än 30 år förenklar vardagen för små och medelstora företag. Främst genom att erbjuda moderna programlösningar, begriplig information och praktiska verktyg för att sköta företagets skatt och deklaration, redovisning, löner och personalfrågor.
Vårt mål är att vad du än undrar över när det gäller ditt företagande så ska du kunna få information och verktyg från oss. Det kan vara i någon av våra många böcker eller e-böcker, genom våra dokumentmallar, i något av våra ekonomi- eller skatteprogram, med hjälp av någon av våra appar eller webbtjänster, genom vår frågeservice eller på någon av våra kurser eller webbkurser.
För att lösa det så behöver du göra en ominstallation av programmet. Följ instruktionerna nedan beroende på om du har Windows eller Mac.
Ominstallation av BL Ekonomi – Windows
1. Börja med att notera din licensnyckel och dina inloggningsuppgifter. Du kommer att behöva ange dessa senare. Licensnyckeln hittar du under Övrigt – Inställningar – Licens. Du kan också gå till inloggningsrutan efter att ha loggat ut och där välja fliken Hjälp. Om du anger din mailadress som du har registrerat hos oss så skickas ett mail med din licensnyckel och dina inloggningsuppgifter till dig.
2. Avinstallera BL Ekonomi via kontrollpanelen och Program och funktioner. Högerklicka på BL Ekonomi och välj Avinstallera.
3. Ta bort mappen .blekonomi som ligger i C:/Användare/den inloggade användaren/AppData(en dold mapp som du först måste visa under Visa dolda filer och mappar)/Roaming/.blekonomi. Om du inte hittar den dolda mappen AppData kan du också öppna Kör och skriva %AppData% och trycka enter så visas mappen.
4. Installera BL Ekonomi från enligt anvisningarna ovan.
5. När du startar BL Ekonomi kommer du att få ange din licensnyckel och sen logga in med dina inloggningsuppgifter.
Ominstallation av BL Ekonomi – Mac
1. Börja med att notera din licensnyckel och dina inloggningsuppgifter. Du kommer att behöva ange dessa senare. Licensnyckeln hittar du under Övrigt – Inställningar – Licens. Du kan också gå till inloggningsrutan efter att ha loggat ut och där välja fliken Hjälp. Om du anger din mailadress som du har registrerat hos oss så skickas ett mail med din licensnyckel och dina inloggningsuppgifter till dig.
2. Avinstallera BL Ekonomi genom att dra programikonen från Finder – Program till papperskorgen.
3. Ta också bort mappen ”blekonomi” genom att i Finder klicka på menyalternativet ”Gå”, hålla nere Alt och klicka på Bibliotek. Sedan går du in i mappen ”Application Support” och tar bort mappen som heter ”blekonomi”.
4. Ladda ner och installera BL Ekonomi enligt anvisningarna ovan.
5. När du startar BL Ekonomi kommer du att få ange din licensnyckel och sen logga in med dina inloggningsuppgifter.
Med vänliga hälsningar